新乡电视台记者艾丽莎刘安勇
孩子的视力不好,做家长的心里肯定十分着急,这不,就有个家长找到我们帮办记者说,为了给孩子治疗眼睛,都花了一万多块钱了,但是效果却不理想。
李素梅:去年的夏天,我接到他们发的传单,说小孩的眼睛能治好,能摘掉眼镜,我就抱着试试看的态度来这了。她说你闺女的视力要5个疗程可以摘掉眼镜,我就一次性把5个疗程的钱交了,还质保到18岁,我就交了5个疗程元。一个疗程是元,元是质保到18岁的费用。交了以后她又说还得买洗眼液,元一瓶,又买了5瓶洗眼液。买过了以后过几天,她又给我推荐说还有一个核磁镜1多,老板说了好,对小孩(眼睛)好,我说那就买吧,核磁镜我也买了。现在我(闺女)治疗了5个疗程,小孩(眼睛)度数没有降,医院检查,俺妞的度数现在增加了一二百度。
李大姐说,她女儿今年12岁,从今年2月开始,在亮远视力养护中心进行眼部治疗。但是现在5个疗程已经结束,治疗效果很不理想。李大姐十分气愤,要求全额退款,但是亮远视力的负责人却始终没有给她明确的回复。
随后记者和李大姐一起来到了位于金穗大道与牧野路交叉口附近的亮远视力养护中心了解情况。看着门口的宣传牌,着实让记者眼花缭乱了一把。亮远视力,悦目科技,两个招牌齐亮相。李大姐说,她们刚来的时候,这个店叫北京悦目科技,后来不知道什么原因,店面换了招牌,连给孩子用的药,也换成了名字。
李素梅:一开始发的是北京(悦目)科技的药,后来悦目科技她不做了,又给我们发了点这样的药,让我们吃这类的药。
虽然换了招牌,但是承诺给孩子摘掉眼镜的话应该没有变。在亮远视力养护中心,工作人员告诉记者,负责人不在,但是对于李大姐女儿的情况,工作人员也给记者做了一些解释。
亮远视力养护中心工作人员:你去验的是度数,她验的是视力表,你(女儿)来的时候是0.1,现在0.3,多少也提升了一点,但效果不明显。
李素梅:我们是冲着摘掉眼镜来的,人家原来验的度,现在又变成度了。
李大姐说,她女儿在这里验视力表的确有所提升,医院和眼镜店验度数,却下降不少,李大姐认为,女儿在这里治疗没有效果,希望他们能够履行承诺,全额退款。那么,亮远视力的负责人能否同意李女士的要求呢?随后记者电话联系了亮远视力的张经理。
亮远视力养护中心总经理张素芬:(我们)承诺的是签约治疗,无效退款,这个承诺我们都做到了,因为他们看到效果了。她来的时候是0.1的视力,一个是0.12,左眼是0.12,右眼是看不到0.1。按照国内目前眼镜行业通用的标准,0.12的视力应该是在到度之间,看不到0.1应该是超过度的度数了。目前她最后一天量的视力,单眼左眼是0.3右眼是0.3。
记者:这样的话,她的度数在哪了?
张素芬:在度到度之间,按照我们的要求是不能让她戴眼镜的,结果她一直离不开眼镜。
张经理表示,李大姐女儿在治疗期间一直依赖眼镜,也是导致视力恢复缓慢的主要原因,所以全额退款,她并不同意。
记者:咱那现在准备怎么给她解决呢?
亮远视力养护中心总经理张素芬:跟她协商了,让孩子放假继续来做,在做两个疗程,如果做不上去,那到时候我们再进行协商。
节目播出前,李大姐给记者打来电话说,她不愿意让女儿继续去那里治疗,还是希望可以退款,经过记者的协调,亮远视力的张经理同意退还李女士0元的费用。
详情请收看新乡电视台每晚18:15《新乡大民生》重播:新闻频道7点30,12:00。
商务合作-预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇